mont-bellクロノスドーム2のフライシートに穴が空いたので修理に出した

 少し前にふもとっぱらキャンプ場に行った際、不注意にもテント（クロノスドーム2）のフライシートをガスランタンに接触させ、穴を開けてしまった。だいたい4x4cmくらいの穴である。

フライシートに空いた穴

当初はダクトテープでも貼って修理しようと思っていたのだが、mont-bellはリペア用品も売っているし修理サービスもおこなっている。そちらのほうがキレイに直るだろうと思い、カスタマーサポートに「リペア用品はクロノスドーム2にも使えるか？修理サービスに出したほうが良いか？」と質問してみた。

答えは、リペアシートでも修理できるし、修理サービスなら目安は2,400円とのことであった。要するにお好きな方でOKとのことだが、そこそこ近くにモンベルストアがあることもあって、店舗から修理サービスに出すことにした。

店舗で現物確認しての見積もりも2,400円だったが、後日「ファスナー近くなので手間が多くなって3,400円になりますが良いですか？」という連絡が来た。大した額ではないのでOK。

4週間くらいかかるという説明だったが2週間で完了の連絡があり、再度ストアに出向いて受け取ってきた。

修理後

修理のデキは想像より良かった。単純にパッチを当てているだけではなく、ちゃんと生地の目を揃えてあって、元からこういう作りだったのかなという雰囲気さえある。これで3,400円なら大満足である。穴を空けちゃったのは残念だが、モンベル修理サービスのレベルの高さを知れたのは不幸中の幸いだった。

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POMOLYテントストーブのスパークアレスター固定金具を失くしてしまった時の対処法

結論は「サポートに連絡する」です。

POMOLYのチタン製テントストーブ、Timber Liteを最近買って使っている。お値段は安くないが、軽量コンパクトなうえ使い勝手も良いので今のところ目立った不満はない。

ただ先日、煙突先端のスパークアレスター(火花の飛び散りを抑える部品)をペグダウンして固定するための接続金具を失くしてしまった。うっかり草むらに落として捜索するも発見できず、チェックアウト時間が迫ったので泣く泣くロストしたままキャンプ場を後にした。

この金具。

この金具にカラビナなどを引っ掛けてペグダウンする。

公式のネットストアを見る限り金具だけの販売はしていないようだったが、ダメ元でサポートにメールを送ってみた。POMOLYの日本向けのサービスは深圳の会社が運営しているようなので念のため文面は日本語と英語を併記した。

夜中にメールしたのだが一夜明けて次の日の午前中に返信があり、金具は無料で提供するので送料だけ払ってくれとのことであった。メールには任意の金額を払うためのカラ商品購入ページへのリンクが記載されており、これを利用して850円払えばOKとのこと。ちなみに返信も日本語と英語の併記だった。

早速、購入手続きをおこない注文番号を連絡。サポートからは、確認ができたため発送手続きに入るが、時間がかかるので発送後に再度連絡する、とのことであった。

果たしてその10日後に発送連絡があり、そこからさらに3日で手元に到着した。

いかにも深圳から来ましたという感じに潰れた箱。

これこれ、この金具ですよ。

箱は潰れていたがそもそも中身が極小なので全く問題なし。ちょっと時間はかかったが、イレギュラーな物流で金具自体は無償提供、送料も安いことを考えればパーフェクトな対応と言えるだろう。

元々金具だけの販売なんてしてくれないだろうと思っていたので、販売どころか無償提供だし、メールの対応は丁寧（結果的に10往復くらいしたが要領を得た適切な内容だった)だしで、すっかりPOMOLYのファンになってしまった。

中国の業者は当たり外れが激しいと言われるが、真面目にやっているところは拙い日本語だったりするものの誠実に対応してくれる。そしてPOMOLYの日本代理店はどうやらそうした真面目な業者がやっているようだ。ありがたい限りである。

Pomoly TIMBER Lite チタンテントストーブ （単一ガラス窓版)

TimberはT1とよく比べられるが、一番の違いはチタンの厚み。T1は1mm、Timberは0.6mm。

GENTOSのLEDヘッドライト、CP-195DBの電池蓋割れを修理する

 

修理するとは言っても実態は部品交換です。

キャンプ用にGENTOSのLEDヘッドライト、CP-195DBを使っている。機能、性能的には特に不満はなく何より安価な点が良い。ただ、買ったのは5月なので大した期間使っていないのに急にライトが切れる症状が出始めた。おかしいなと思って確認してみると、電池蓋が割れていた。

クラックの入った電池蓋

電池蓋は、電池を持ち上げるバネ状の電極を外から押さえることで通電を確保しているが、クラックが入って蓋が浮いてしまうことで通電が不安定になり急に切れる症状が出ているようであった。

蓋が本体に密着せずちょっと右に浮いているの図

ダクトテープなどで修復を試みたが、症状は改善するものの切れる頻度が下がる程度で解決には至らず。次に蓋だけ販売していないものかとGENTOSのお問合せフォームから問い合わせたところ、蓋だけで販売しているとのこと。

部品型番：CVCP-195DB

品名：CP-195DB用電池蓋

部品価格：440円（税込）

型番を指定し家電量販店で取り寄せて欲しいとの案内を頂き、近所のケーズデンキから発注。1週間ほどで入荷の連絡があり店舗に伺って購入。

単品売りのCP-195DB用電池蓋

本体に装着して修理完了。無事問題は解決した。

クラックの無い電池蓋

正直、安い製品だし細かすぎる部品だしで単品売りは無いだろうと思っていたが、ちゃんと対応されていて良い意味で驚いた。まだまだキャンプで活用していきたいと思う。

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